12月4日，协会举办第三期连锁公开课《门店一线就是业务生命线》活动，20余位连锁行业负责人员参与学习交流，本期特邀飞书解决方案专家张枫、飞书生态服务华北区负责人赵雪琪一起就如何在新零售浪潮中稳舵前行，让每一家门店都成为业绩增长的强劲引擎进行讨论。
协会咖啡与茶饮专委会秘书长王士洲就举办此次公开课的目的进行发言，作为服务连锁门店经营一线人员，对于连锁经营门店的重要性有着深刻了解，但是运营过程中存在制度落实不到位、门店摆放不规范、人员服务不达标等问题也是实际情况，协会本着服务好会员单位的宗旨，帮助大家提供一种解决方案、寻找一个突破点、瞄准优化发力点，联合飞书组织了此次公开课。
飞书解决方案专家张枫围绕连锁业态的三大挑战：信息如何及时、有效触达门店?标准如何落地并保证执行效果?店长如何能快速成长为优秀店长?提出了通过建立高效协作、进度透明的门店全流程管理，让沟通到业务的推进更加丝滑；打造一店一群专属工作台，让服务有速度更有温度；任务过程及结果统计数据化，为人才评定提供量化基础；打造统一知识管理体系，做好经验传递与交流。飞书用总部数字化赋能全国门店，加速门店拓展、助力持续经营。
飞书生态服务华北区负责人赵雪琪讲解了飞书在连锁经营业态的实践，太平鸟:工具重塑业务流程，管好400家新店开业；夸父炸串:用飞书支持开店选址，智能化、系统化管理全国开店进度；美宜佳用飞书串起门店一天。通过一系列真实案例说明，飞书对一线，是协同作战室；对总部，是管理探针，通过打造数字总部，更高效地支撑门店业务。本次公开课活动为参与的连锁企业门店经营提供了知识交流和实战经验，协会将持续服务连锁行业，为从业者提供学习的机会、交流的平台，帮助大家共同破解经营中的难题。
来源：河南省连锁经营协会
